Terma dan Syarat a66 cool — Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform a66 cool dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini termasuk semua dasar berkaitan yang diterbitkan di platform kami, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan sebarang perkhidmatan yang ditawarkan oleh a66 cool.

a66 cool berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan a66 cool, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Memiliki kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut peraturan tempatan.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Menggunakan maklumat yang benar dan tepat semasa pendaftaran.

3 Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform a66 cool. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama. Pemilikan berbilang akaun dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat, nombor telefon dan maklumat kewangan. a66 cool berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan sebarang maklumat yang diberikan.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. a66 cool tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan akibat kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

4 Deposit dan Pembayaran

a66 cool menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, perbankan dalam talian dan e-wallet terpilih. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran.

• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• a66 cool tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit dalam keadaan biasa.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform a66 cool.
• Sebarang deposit yang dibuat melalui kaedah yang tidak disokong tidak akan dikreditkan dan mungkin tidak dapat dikembalikan.
• a66 cool berhak untuk meminta pengesahan sumber dana bagi deposit yang melebihi had tertentu.

5 Pengeluaran Dana

5.1 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran dana dari akaun a66 cool tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Sebarang syarat rollover yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi terlebih dahulu.
• Jumlah minimum pengeluaran adalah seperti yang ditetapkan di halaman pengeluaran platform.

5.2 Masa Pemprosesan

a66 cool berusaha untuk memproses 90% pengeluaran melalui DuitNow dalam masa 30 minit dari permohonan. Pengeluaran melalui kaedah lain mungkin mengambil masa yang berbeza. Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard sebelum diluluskan.

5.3 Hak untuk Menyemak

a66 cool berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan, pengesahan identiti atau penyiasatan aktiviti yang mencurigakan. Kami akan memaklumkan pengguna tentang sebab penangguhan tersebut dalam tempoh yang munasabah.

6 Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh a66 cool tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Bonus hanya tersedia kepada pemain yang layak seperti yang ditetapkan dalam terma setiap promosi.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Nisbah rollover yang tepat dinyatakan dalam terma setiap tawaran.
• a66 cool berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di a66 cool beroperasi berdasarkan peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. Keputusan permainan yang dijana oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, a66 cool akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan cara yang adil berdasarkan rekod sistem yang ada. Keputusan pihak pengurusan a66 cool dalam hal sedemikian adalah muktamad.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. a66 cool menyediakan maklumat RTP dan peraturan permainan untuk rujukan pemain.

8 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. a66 cool mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun.
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan kepada pasukan sokongan dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak dibenarkan.

9 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform a66 cool dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera tanpa pampasan:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Memanipulasi permainan melalui kerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Memproses transaksi kewangan pihak ketiga melalui akaun anda.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang bertentangan dengan niat tawaran tersebut.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.

10 Penamatan Akaun

10.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan a66 cool. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang belum selesai mesti diselesaikan dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran.

10.2 Penamatan oleh a66 cool

a66 cool berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun atas sebab berikut: pelanggaran terma dan syarat, penipuan yang disyaki, aktiviti kewangan mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes penangguhan atas sebab penipuan yang disahkan, baki dalam akaun mungkin tidak dapat dikembalikan.

11 Had Liabiliti

a66 cool tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang bersifat tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami. Liabiliti maksimum a66 cool kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

a66 cool tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau masalah yang berada di luar kawalan kami.

12 Permainan Bertanggungjawab

a66 cool komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri secara kekal dari platform jika diperlukan.

Jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan atau mental anda, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mengaktifkan mana-mana alat permainan bertanggungjawab di atas.

13 Perubahan kepada Terma

a66 cool berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala. Tarikh terakhir dikemas kini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan a66 cool:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform atau aplikasi
• Bahasa: Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk isu yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan tempoh masa yang diperlukan.